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　　在日常生活中，市民向他人提供名字和身份证号的场景极多，甚至在进出一些单位小区登记信息时，都会被要求写下名字和身份证号，因而，若有意去获取他人的身份证号并不难。在这种情况下，仅通过名字和身份证号就能探查他人诊疗信息，危害性不言而喻。记者在社交媒体上搜索发现，与李女士有着相似遭遇的人不少，有人是求职时被公司背景调查查阅了就诊开药记录，有人则是准备结婚前私下查阅对方的医疗记录……尤其在离婚、纠纷、职场等场景下，这种“漏洞”极易被滥用，造成二次伤害，甚至还滋生了医疗记录查询的黑色产业。

　　但从医院的角度来说，医疗信息系统之所以如此设计，是出于家庭成员代办的便利考虑，同时也便于医院提高服务效率。在李女士的遭遇中，被泄露的诊疗信息主要来自于徐汇区的两家医院——上海市第六人民医院和徐汇区中心医院。日前，徐汇区中心医院门诊办公室的一名工作人员在接受采访时就表示，在线医疗服务在设计时，总体考虑是方便病人和病人家属了解病情。“别有用心去探查他人诊疗信息毕竟是少数现象”，她认为，设置过于复杂的认证环节，给更多患者带来的是麻烦。

　　那么，代办便利和隐私保护，两者无法兼得吗？从今年7月起多方投诉后，上海市第六人民医院和徐汇区中心医院日前均对医院的互联网诊疗系统进行了调整，加强了添加就诊人时的身份认证。记者体验发现，第六人民医院增设了身份证照片的上传环节，即除了姓名和身份证号外，还需要提供身份证人像面的照片，才能完成认证以符合实名制就诊的要求。记者留意到，添加儿童为就诊人时验证的是陪诊人即信息添加者的身份证信息；而徐汇区中心医院则增设了人脸识别环节，即要符合姓名、身份证号、人脸信息一致才能完成认证。这些措施收效如何？是否有患者提出反对？记者向两家医院提出采访需求，但均未得到回应。